Widerruf & Erstattung

Geltungsbereich

Diese Hinweise gelten für Beratungs-, Text-, Presse- und Begleitungsleistungen von AI App Network. Es werden keine physischen Waren oder Software-Abonnements verkauft.

Widerruf bei Fernabsatz (Verbraucher)

Sofern Sie Verbraucher sind und der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurde, steht Ihnen ggf. ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Bei Dienstleistungen, die mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung.

Erstattungsfähigkeit

• Volle Erstattung: wenn wir den Auftrag noch nicht begonnen haben und Sie innerhalb der vereinbarten Frist stornieren.
• Teilweise Erstattung: wenn bereits Briefing oder Entwürfe geleistet wurden; abgezogen wird der bis dahin erbrachte Aufwand nach Aufwandsschätzung.
• Keine Erstattung: für bereits freigegebene und ausgelieferte Texte, gehaltene Vor-Ort-Termine sowie begonnene Monatsperioden der Begleitung nach Leistungsstart.

Fristen

Stornierungen von Vor-Ort-Terminen bitte mindestens 48 Stunden vorher. Spätere Absagen oder Nichterscheinen können mit bis zu 100 % des Terminhonorars berechnet werden. Monatsbegleitung: Kündigung gemäß AGB; anteilige Erstattung der laufenden Periode erfolgt nicht, wenn die Leistung bereits angelaufen ist.

Anzahlungen und Material

Anzahlungen werden auf die Endabrechnung angerechnet. Fremdkosten (z. B. bereits beauftragter Druck bei Dritten), die auf Ihre Weisung entstanden sind, sind nicht erstattungsfähig, sofern der Dritte keine Erstattung gewährt.

Umbuchung

Vor-Ort-Termine können einmalig kostenfrei umgebucht werden, wenn der neue Termin innerhalb von 30 Tagen liegt und Kapazität besteht.

Ablauf einer Erstattung

1. Schreiben Sie an info@aiappnetwork.digital mit Auftragsbezug und Grund.
2. Wir prüfen Anspruch und bereits erbrachte Leistung innerhalb von 10 Werktagen.
3. Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung.

Kontakt

AI App Network, Oldesloer Strasse 7, 18330 Bad Suelze, Mecklenburg-Vorpommern, Germany, Telefon +4903646154361, E-Mail info@aiappnetwork.digital.